Perguntas Frequentes

Como proceder para recorrer a um auto de infração e/ou trânsferência de pontução se não residir em Aracaju?

R: Poderá enviar a documentação por A.R. para a Rua Roberto Fonseca, 200, bairro Inácio Barbosa, Aracaju-SE, CEP: 49041-140.

Como posso para imprimir o formulário padrão para atendimento?

R: Basta acessar o link: http://www.smttaju.com.br/attachments/article/3138/FORMULARIO%20DE%20REQUERIMENTO%20%C3%9ANICO.pdf .

Quais os documentos para recorrer de autuação de multa de trânsito pessoa física DEFESA PRÉVIA?
  • Cópia da CNH
  • Cópia do CRLV
  • Carteira de identidade
  • Notificação de autuação
  • Documentos que entender necessários para análise do auto
  • Procuração se for o caso.
Quais os documentos para recorrer de autuação de multa de trânsito pessoa Jurídica DEFESA PRÉVIA?
  • Os documentos solicitados para pessoa física
  • Cópia do Contrato Social, procuração, Portaria ou Decreto
  • Cópia do documento pessoal do legitimado
  • Documentos que entender necessários para análise do auto
Quais os documentos para recorrer de autuação de multa de trânsito pessoa física RECURSO A JARI?
  • Cópia da CNH
  • Cópia do CRLV
  • Carteira de identidade
  • Cópia da Notificação da Imposição de Penalidade
  • Notificação de autuação
  • Documentos que entender necessários para análise do auto
  • Procuração se for o caso.
Quais os documentos para recorrer de autuação de multa de trânsito pessoa Jurídica RECURSO A JARI?
  • Os documentos solicitados para pessoa física
  • Cópia do Contrato Social, procuração, Portaria ou Decreto
  • Cópia do documento pessoal do legitimado
  • Documentos que entender necessários para análise do auto
Quais os documentos para a indicação do real condutor pessoa física?
  • Cópia Notificação de autuação
  • Cópia da CNH do condutor
  • Cópia da CNH ou RG do proprietário
  • Procuração se for o caso.
Quais os documentos para a indicação do real condutor pessoa Jurídica?
  • Os documentos solicitados para pessoa física
  • Cópia do Contrato Social, procuração, Portaria ou Decreto
  • Cópia do documento pessoal do legitimado

Quais os documentos para fazer um pedido de ressarcimento pessoa física?
  • Cópia da Carteira de identidade
  • Cópia da Notificação da Imposição de Penalidade
  • Comprovante de recolhimento
  • Cópia do voto da JARI
  • Procuração se for o caso.
Quais os documentos para fazer um pedido de ressarcimento pessoa Jurídica?
  • Os documentos solicitados para pessoa física
  • Cópia do Contrato Social, procuração, Portaria ou Decreto
  • Cópia do documento pessoal do legitimado.
Quais os valores cobrados para a remoção de veículos apreendidos?
  • Veiculo pesado – R$ 556,40
  • Veículo acima de 08 passageiros – R$ 298,44
  • Veículo utilitário até 08 passageiros – 166,92
  • Moto/motoneta/ciclomotor – 100,15
Quais os valores cobrados nas diárias do pátio de veículos apreendidos?
  • Veiculo pesado – R$ 89,02
  • Veículo acima de 08 passageiros – R$ 55,64
  • Veículo utilitário até 08 passageiros – 33,38
  • Moto/motoneta/ciclomotor – 22,26
Como posso saber se recebi a NAI (notificação de auto de infração)?

R: As notificações são entregues via aviso de recebimento (AR) e devem ser assinados, quando não são entregues voltam ao remetente. Todo o AR é digitalizado e está a disposição do usuário no nosso setor de atendimento ao público.

Como posso requerer credencial para estacionamento pessoas com deficiência?

R: A pessoa deverá marcar perícia médica na Galeria Farol Center.

Como posso requerer credencial para estacionamento de idosos?

R: Comparecer ao setor do atendimento aso público da SMTT cópias: identidade, CPF e comprovante de residência.


As duvidas descritas abaixo tem procedimentos realizados na Galeria Farol Center, Av Murilo Dantas, 881 – Farolândia – Aracaju, SE – CEP: 49032-490.

Quais os documentos necessários para fazer o cadastramento de pessoa com DEFICIÊNCIA FÍSICA para Cartão Passe – livre?
  • Carteira de identidade e CPF
  • Comprovante de residência  (Aracaju e Região Metropolitana)
  • Laudo médico com CID (dos últimos seis meses)
  • Exames da doença.
Quais os documentos necessários para fazer o cadastramento de pessoa com DEFICIÊNCIA DE SAÚDE MENTAL para Cartão Passe – livre?
  • Carteira de identidade e CPF
  • Comprovante de residência  (Aracaju e Região Metropolitana)
  • Relatório médico
  • Receitas médicas recentes.
Quais os documentos necessários para fazer o cadastramento de pessoa com DEFICIÊNCIA AUDITIVA para Cartão Passe – livre?
  • Carteira de identidade e CPF
  • Comprovante de residência  (Aracaju e Região Metropolitana)
  • Laudo médico com CID (dos últimos seis meses)
  • Exame de audiometria.

Quais os documentos necessários para fazer o cadastramento de pessoa com DEFICIÊNCIA VISUAL para Cartão Passe – livre?
  • Carteira de identidade e CPF
  • Comprovante de residência  (Aracaju e Região Metropolitana)
  • Exames oculares
  •  Laudo médico com CID (dos últimos seis meses).

Como fazer uma reclamação referente a ônibus?

R: Importante informar: data, horário, local do acontecido, nº do ônibus, o número da linha e o sentido. Informações imprescindíveis para o registro de uma reclamação e emissão de auto de infração.

O usuário deve observar os números que estão registrados nas laterias e na parte traseira do veículo (04 números grandes), que também está registrado na parte interna do coletivo, por exemplo: carro 9134, o número 9 indica empresa e 134 é o número de ordem.

As empresas que compõem o sistema de transporte:

Viação Progresso – 1;

Viação Halley – 2;

Transporte Tropical – 4;

Auto Viação Paraíso – 5;

Viação Atalaia – 6;

Capital Transportes de Passageiros – 8;

Auto Viação Modelo – 9;

Como fazer uma reclamação referente a táxi?

R: Importante informar: data, horário, local do acontecido, nº da SMTT do veículo.  Informações imprescindíveis para o registro de uma reclamação e emissão de auto de infração. O usuário deve observar os números que estão registrados nas laterias e na parte traseira do veículo (04 números grandes). Em Aracaju existem 2080 permissões de táxi.

Como fazer uma reclamação referente a transporte escolar?

R: Importante informar: data, horário, local do acontecido, nº da SMTT do veículo.  Informações imprescindíveis para o registro de uma reclamação e emissão de auto de infração. O usuário deve observar os números que estão registrados nas laterias e na parte traseira do veículo (03 números grandes). Em Aracaju existem 250 autorizações de transporte escolar.


O que e onde posso encontrar mais informações?

Na página da SMTT www.smttaju.com.br o usuário poderá obter informações sobre:

  • Trânsito
  • Transporte
  • Pedestre
  • Motorista
  • Ciclista
  • Mobilidade reduzida

O cidadão através do link: http://www.smttaju.com.br/smtt/transporte/itinerario-e-horario-dos-onibus poderá obter os itinerários e quadros de horários de todas as linhas que compõem o S.I.T. (Sistema Integrado de Transporte) e S.I.M. (Sistema Integrado Metropolitano).